Durante a pandemia, Marc Tawil percebeu que sua visibilidade não estava associada a um tema próprio. Em conversa com Léo Toledo, ele relata como essa constatação o levou a refletir sobre posicionamento, e não sobre uma fórmula garantida de resultados. Para mentores experientes, a lição é direta: ser reconhecido ou ter seguidores não substitui explicar para quem se trabalha, qual problema se resolve e por que a oferta merece ser escolhida.
Um posicionamento claro transforma experiência em uma proposta compreensível e comercializável. Ele conecta a comunicação à oferta e à entrega, sem depender de viralização ou de promessas exageradas.
O relato aparece na conversa de Marc Tawil com Léo Toledo.
Os pontos essenciais para transformar autoridade em oportunidades
- Defina um público por contexto e necessidade, não apenas por características demográficas.
- Descreva um problema específico que sua mentoria ajuda a enfrentar.
- Explique seu diferencial com evidências, método e raciocínio, sem prometer resultados garantidos.
- Alinhe conteúdo, proposta comercial e experiência de entrega à mesma promessa.
- Acompanhe conversas qualificadas, propostas e conversões, além de métricas de alcance.
Posicionamento começa quando sua experiência fica fácil de entender
Posicionamento é a resposta prática a três perguntas: para quem você fala, qual problema resolve e por que alguém deveria escolher seu trabalho. Não é uma frase de efeito nem uma descrição de currículo. É uma decisão sobre o espaço que sua mentoria ocupa na mente de um público específico.
Ter anos de experiência e bons resultados com clientes ajuda, mas não garante que o mercado entenda o valor da oferta. Se a comunicação fala de muitos assuntos sem uma conexão visível, potenciais clientes podem reconhecer o mentor e ainda assim não saber quando procurá-lo.
Uma forma útil de começar é revisar casos recentes. Que situação se repetia antes de as pessoas buscarem sua ajuda? Que decisões, critérios ou práticas você ensinou? O que mudou na forma como elas trabalham, mesmo quando os resultados finais variaram?
Essa análise não serve para reduzir a experiência a um nicho artificial. Serve para encontrar um padrão de necessidade que você consegue atender com consistência. Quando esse padrão fica explícito, conteúdo, conversa comercial e desenho da mentoria ganham direção.
Para quem você fala e qual problema resolve?
O público mais útil para o posicionamento é definido pelo problema e pelo contexto de decisão, não por um rótulo amplo como empreendedores ou profissionais. Especifique o estágio, a situação e o tipo de apoio que essas pessoas precisam.
Para quem o mentor fala?
Em vez de dizer que atende qualquer pessoa interessada em crescer, descreva quem já tem uma necessidade reconhecível. Por exemplo, líderes de operações em empresas de serviços que precisam organizar o atendimento sem interromper a rotina. O recorte ajuda o público certo a se identificar e também mostra a quem a oferta não se destina.
Qual problema a mentoria resolve?
Nomeie uma dificuldade que a pessoa reconhece e que sua experiência pode ajudar a trabalhar. “Ajudar a crescer” é amplo demais. “Organizar os processos de atendimento para reduzir retrabalho e dar mais consistência à operação” apresenta uma situação mais concreta, sem assegurar um resultado financeiro.
Uma declaração de posicionamento hipotética poderia ser: “Ajudo líderes de operações em empresas de serviços a estruturar processos de atendimento, com diagnóstico, práticas de gestão e acompanhamento da aplicação”. Ela informa quem é o público, em que tema a mentoria atua e como o trabalho acontece.
Use a frase como hipótese, não como slogan imutável. Converse com clientes e potenciais clientes para verificar se reconhecem o problema nas próprias palavras. Esse exercício também pode orientar a criação de jornadas personalizadas, em que etapas e acompanhamento acompanham a transformação proposta.
Por que alguém escolheria você?
Um diferencial convincente é algo que o mentor faz de modo relevante para aquele público e consegue demonstrar. Pode estar na experiência em determinado contexto, na qualidade do diagnóstico, na maneira de combinar disciplinas ou em um processo de acompanhamento bem desenhado.
Evite depender de afirmações genéricas como “método exclusivo” ou “atendimento personalizado” sem explicar o que elas significam. Mostre como você analisa o problema, quais decisões orienta, como adapta o percurso e que sinais usa para revisar o trabalho.
O método importa porque torna a experiência mais consistente, mas não precisa ser apresentado como uma fórmula infalível. Uma sequência clara de diagnóstico, priorização, aplicação e revisão pode ajudar o cliente a entender o caminho e avaliar se ele faz sentido para sua situação.
A organização de processos de mentoria pode apoiar essa clareza operacional. Ainda assim, a ferramenta não escolhe o posicionamento pelo mentor: as decisões sobre público, escopo e abordagem dependem da experiência e do conhecimento de quem entrega.
Autoridade, alcance, credibilidade e receita não são a mesma coisa
Autoridade é o reconhecimento de que você tem conhecimento relevante; alcance indica quantas pessoas recebem sua comunicação; credibilidade depende de confiança e coerência; receita resulta de uma troca comercial. Esses elementos podem se influenciar, mas um não comprova automaticamente o outro.
| Elemento | O que ajuda a entender | O que não comprova sozinho |
|---|---|---|
| Autoridade | Se seu conhecimento é reconhecido em um tema | Que existe uma oferta adequada ao público |
| Alcance | Quantas pessoas viram uma mensagem | Que essas pessoas têm intenção de compra |
| Credibilidade | Se há confiança na sua comunicação e atuação | Que o cliente já decidiu contratar |
| Receita | Se houve uma transação comercial | Que a entrega foi sustentável ou replicável |
Curtidas isoladas mostram uma reação, não o motivo dela. Um conteúdo pode ser compartilhado por ser divertido, polêmico ou inspirador e ainda assim não atrair pessoas que precisam da sua mentoria. Observe também perguntas recebidas, conversas sobre o problema, pedidos de proposta e decisões de contratação.
Isso não significa ignorar métricas de conteúdo. Significa interpretá-las junto com sinais de intenção e com a qualidade das oportunidades. Um post com menos interações, mas que inicia conversas relevantes com o público certo, pode ser mais útil comercialmente do que uma publicação viral sem relação com a oferta.
Como demonstrar seu trabalho sem prometer faturamento
Mostre como você pensa e atua, em vez de se apoiar somente em adjetivos. Exemplos de aplicação, estudos de caso contextualizados e depoimentos autorizados ajudam o potencial cliente a avaliar o processo e a compatibilidade com sua necessidade.
Um caso útil explica o contexto inicial, o desafio, as decisões tomadas e o que foi observado durante ou depois do trabalho. Informe limites importantes, como mudanças externas ou diferenças entre clientes. Evite atribuir todo resultado ao mentor quando outras variáveis também influenciaram a situação.
Peça autorização antes de publicar depoimentos, nomes, imagens ou dados que identifiquem clientes. Se não puder expor a pessoa ou a empresa, apresente o aprendizado de forma anonimizada e sem detalhes que permitam reconhecer o caso. A prova deve aumentar a compreensão, não invadir a privacidade.
Também é possível demonstrar valor com uma análise de cenário, uma explicação de critérios ou um exemplo de ferramenta de trabalho. Isso dá ao público uma amostra do seu raciocínio sem transformar cada conteúdo em uma aula completa ou em uma promessa de resultado.
Cobrar melhor exige competência comercial, não apenas confiança
A dificuldade de cobrar pode envolver insegurança, mas também falta de clareza sobre escopo, preço, público e processo de venda. Mudar a forma de pensar pode ajudar, porém não substitui competências comerciais nem resolve uma oferta confusa.
O mentor precisa saber fazer perguntas de diagnóstico, identificar se há compatibilidade, explicar o que está incluído, apresentar investimento e condições, responder a objeções e combinar próximos passos. Também precisa reconhecer quando não é a pessoa adequada para atender aquela demanda.
Antes de enviar uma proposta, confirme o que o potencial cliente quer mudar, o que já tentou e que tipo de apoio espera. Depois, mostre como a estrutura da mentoria responde à necessidade, quais são os limites do serviço e o que dependerá da participação do cliente. Clareza reduz mal-entendidos dos dois lados.
Preço não deve ser justificado apenas pelo número de horas de conversa. Considere preparação, personalização, acompanhamento, recursos, responsabilidades e capacidade operacional. Apresente esses componentes com transparência e revise a oferta se a entrega real não corresponder ao que foi prometido.
Experiência e raciocínio diferenciam o mentor de conteúdo genérico
Ferramentas de inteligência artificial podem produzir explicações e estruturas gerais, mas não substituem automaticamente a experiência aplicada, o julgamento contextual e a responsabilidade de acompanhar decisões. O diferencial do mentor aparece ao interpretar uma situação concreta, explicar por que escolhe um caminho e adaptar o processo quando surgem novas informações.
Isso não torna métodos estruturados menos importantes. Um processo organizado ajuda a ensinar e acompanhar com consistência; a experiência permite saber quando aplicar, ajustar ou questionar esse processo. O valor está na combinação de método e discernimento, não em opor estrutura a personalização.
Ao publicar, inclua critérios, exemplos e condições de aplicação que revelem seu raciocínio. Em vez de repetir uma lista genérica, explique como priorizaria um desafio específico, que pergunta faria primeiro e que informação mudaria sua recomendação. Assim, o conteúdo mostra competência sem alegar que toda situação terá o mesmo desfecho.
Escuta ativa melhora a mensagem e a conversa comercial
Mensagens mais claras começam por ouvir como o público descreve o próprio problema. Em reuniões, entrevistas e conversas de venda, observe as palavras usadas, as prioridades, as tentativas anteriores e o que a pessoa considera uma solução aceitável.
Não transforme a escuta em um roteiro para conduzir qualquer pessoa à compra. Use-a para verificar se sua oferta é pertinente e para tornar a comunicação mais precisa. Se o público não entende a promessa, talvez seja necessário rever a linguagem; se precisa de outra solução, seja transparente.
O conteúdo também pode ter intenção comercial sem perseguir viralização. Publique para explicar problemas, apresentar sua abordagem, responder dúvidas de compra e mostrar como funciona a experiência. Convites para conversar ou conhecer o escopo da oferta podem ser diretos, desde que correspondam ao tema e à etapa do leitor.
Uma pauta editorial coerente alterna aprofundamento, aplicação e apresentação da oferta. Cada peça deve reforçar uma parte da mesma proposta, não abrir uma frente aleatória só porque um assunto está em alta.
Alinhe a promessa à oferta e à experiência de entrega
Se a comunicação promete acompanhamento próximo e aplicação prática, a oferta e a operação precisam tornar isso possível. Defina etapas, responsabilidades, canais de contato, materiais e momentos de revisão. Uma promessa forte perde credibilidade quando a experiência é improvisada ou difícil de acompanhar.
A jornada do mentorado deve tornar visível o que acontece depois da contratação. Explique como começa o trabalho, como os objetivos são revistos e como cada encontro se conecta à prática. Uma área do aluno com identidade visual própria pode reforçar a continuidade da experiência e facilitar o acesso aos recursos da mentoria.
Na Mentorfy, jornadas personalizadas, organização de processos e área do aluno podem ajudar a centralizar a gestão e estruturar a entrega. A plataforma apoia a operação do negócio de mentoria, mas não cria posicionamento automaticamente nem garante vendas. A promessa ainda precisa nascer de uma oferta coerente e de uma comunicação compreensível.
Lista de verificação antes de divulgar sua mentoria
Antes de investir mais tempo em conteúdo ou campanhas, confira se os componentes básicos da sua proposta estão alinhados:
- Público definido: você consegue descrever quem tem mais chance de se beneficiar e em que contexto?
- Problema específico: a necessidade está expressa com palavras que o público reconhece?
- Diferencial sustentado por evidências: você explica sua abordagem com exemplos, método e experiência verificáveis?
- Oferta clara: escopo, etapas, acompanhamento, investimento e limites estão compreensíveis?
- Conteúdo coerente: suas publicações reforçam a mesma proposta e ajudam a avaliar a solução?
- Entrega alinhada: jornadas, acompanhamento e área do aluno correspondem à promessa comunicada?
Como recomendação editorial, acompanhe também o número de conversas qualificadas, propostas enviadas e conversões em um período definido. Essas métricas complementam a reflexão sobre posicionamento apresentada na entrevista, mas são uma sugestão de gestão, não uma afirmação atribuída a Marc Tawil. Registre também por que oportunidades avançam ou não para ajustar a comunicação com base em evidências da própria operação.
Se a proposta já está clara e você quer organizar a experiência do mentorado junto à gestão do negócio, experimente a Mentorfy gratuitamente por 21 dias. Use o período para avaliar se a estrutura da plataforma combina com a forma como você deseja entregar sua mentoria.
Perguntas frequentes
Como estruturar uma mentoria especializada?
Uma mentoria especializada começa com um recorte claro de público e problema, segue com diagnóstico, objetivos de aprendizagem, etapas, práticas, acompanhamento e critérios de revisão. Defina também o que fica fora do escopo e como cada encontro se conecta à aplicação. O formato pode ser individual ou em grupo.
O que não pode faltar em uma mentoria?
Uma mentoria precisa de um público definido, um problema relevante, um percurso compreensível e acompanhamento coerente com a proposta. Também deve explicitar escopo, responsabilidades, formas de contato e como o mentorado aplicará o que aprende. Esses elementos ajudam a tornar a experiência consistente, sem prometer resultados que dependem de outros fatores.
Como cobrar por uma mentoria?
O preço deve refletir escopo, duração, nível de personalização, acompanhamento e estrutura necessária para entregar a mentoria. Considere também o valor percebido pelo público e a sustentabilidade da operação. Apresente com clareza o que está incluído, as condições de pagamento e os limites do serviço, sem justificar o preço apenas por horas de conversa.
Quem pode vender uma mentoria?
Pode vender uma mentoria quem tem experiência aplicável, consegue orientar um público específico e está preparado para estruturar uma entrega responsável. Conhecimento técnico, sozinho, não basta: é importante delimitar o escopo, comunicar expectativas e reconhecer quando uma necessidade está fora da própria competência ou da proposta oferecida.
Qual a diferença entre professor e mentor?
Em geral, o professor organiza o ensino de conceitos e conteúdos, enquanto o mentor usa sua experiência para orientar decisões e aplicação em um contexto específico. A diferença não é absoluta: uma mentoria também pode incluir aulas, e um professor pode acompanhar projetos. O que importa é deixar claro o formato e o tipo de apoio oferecido.
